terminos y condiciones

  • **TERMINOS Y CONDICIONES DE USO:**Última actualización: 02/12/2021

    **INFORMACIÓN GENERAL:**
    En cumplimiento de la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos de carácter personal que nos proporcione rellenando el formulario de registro electrónico que aparece en esta página se recogerán en ficheros cuyo responsable es:
    **Es Cucons S. L.**
    En virtud de lo establecido en dicha legislación, el titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, incluyendo la elaboración de perfiles, dirigiéndose por escrito a:

    **Es Cucons S. L.
    Camí Pla de Corona
    07828- Santa Agnes (Ibiza)**

    o mediante correo electrónico a la dirección hotel@escucons.com indicando en el asunto la leyenda «PROTECCION DE DATOS».
    El hecho de que no introduzca los datos de carácter personal que aparecen en el formulario de inscripción como obligatorios podrá tener como consecuencia que no podamos atender su solicitud.
    Le rogamos que comunique inmediatamente a **Es Cucons S. L**. cualquier modificación de sus datos de carácter personal para que la información que contienen nuestros ficheros esté siempre actualizada y no contenga errores. Asimismo, con la aceptación de este aviso legal, reconoce que la información y los datos personales recogidos son exactos y veraces.
    La recogida de sus datos de carácter personal se hace con la finalidad del mantenimiento de las relaciones derivadas de la prestación de servicios hoteleros y de hostelería y transmitirle publicidad de otros productos y servicios, avisos y ofertas y, en general, información de carácter comercial de interés de **Es Cucons S. L** El tratamiento es lícito en base a, al menos, una de las condiciones siguientes:
    a) el interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos;
    b) el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales;
    c) el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

    Le informamos, asimismo, que nuestro servidor puede enviar a su ordenador un fichero (‘cookie’), que nos facilitará información de tipo técnico sobre el idioma escogido y otras opciones de navegación de las páginas que visite a través de www.escucons.com. En cualquier caso, usted tiene la posibilidad de configurar su ordenador de manera que rechace la instalación de estas ‘cookies’.
    **Es Cucons S. L.** se compromete a tratar de una manera absolutamente confidencial sus datos de carácter personal y a utilizarlos sólo para las finalidades indicadas.
    Le informamos que **Es Cucons S. L**. ha adoptado las medidas legalmente exigidas de seguridad en sus instalaciones, sistemas y ficheros exigidas por la legislación en materia de protección de datos. Asimismo, el responsable del fichero garantiza la confidencialidad de los datos personales, aunque revelará a las autoridades públicas competentes los datos personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales aplicables.

    El titular de los datos responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia, autenticidad y pertinencia de los datos personales proporcionados.

    **INFORMACION LEGAL**
    De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa a todos nuestros clientes, usuarios y visitantes sobre la información legal relativa a la empresa propietaria del sitio web ubicado en la dirección de Internet:

    **www.escucons.com**
    Razón Social: Es Cucons S. L.
    Dirección fiscal: Camí Pla de Corona
    C.I.F. (Código de Identificación Fiscal): B61977864
    Registro Mercantil : Ibiza, tomo 155, folio 24, hoja IB-7020**

    **MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES**
    ES CUCONS, S.L. se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento parte de estas condiciones y hacer cambios en los productos y programas recogidos en esta página sin previo aviso. Por lo que se recomienda revisar periódicamente los posibles cambios.
    **INTRODUCCION Y CONCEPTO DE COOKIE.**
    En cumplimiento de lo establecido en el apartado segundo del artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, con el presente documento **Es Cucons S. L**., en adelante LA EMPRESA, pretende darle a conocer qué son las cookies, su función, utilidad y necesidad, de manera que usted pueda tomar decisiones libremente sobre su aceptación o no. A pesar de ello, queda informado explícitamente de que pueden haber cookies que son necesarias para las comunicaciones entre su equipo y la red, así como para prestar los servicios expresamente solicitados por usted, quedando en ambos casos exceptuadas del cumplimiento de las obligaciones establecidas en dicho artículo.
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    **Tipos de cookies**.
    Las cookies se clasifican en las siguientes categorías según sus funciones:
    • Cookies estrictamente necesarias o técnicas: Son las que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación, así como la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan.
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    **Uso de las cookies en la página web.**
    Le informamos de modo expreso, preciso e inequívoco que la información que se obtenga a través de las cookies que se instalen en su ordenador, exceptuando si cabe las utilizadas para la personalización de la navegación y para cuestiones técnicas, no será utilizada por nosotros, ya que no utilizamos cookies de análisis ni publicitarias de ningún tipo. Los destinatarios de la información que se obtenga a través de las cookies que se instalen en su ordenador serán las siguientes entidades:
    • Titular
    Las finalidades previstas son las indicadas en la siguiente tabla:

    Cookie Titular Fecha de caducidad Funcionalidad

    Pll_language Titular Sesión Técnica

    **Revocación de la autorización para el uso de cookies y configuración del navegador.**

    Como ya le hemos informado, una vez instaladas las Cookies usted podrá, en cualquier momento, revocar su consentimiento y eliminar las mismas. Para ello podrá utilizar las opciones de configuración de contenidos y privacidad disponibles en el navegador que esté utilizando durante la navegación web.

    **Actualización de la Política de Cookies y contacto.**

    Esta Política de Cookies puede ir variando en función de las cookies que se utilicen. Le recomendamos revise esta política cada vez que acceda a nuestro sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué usamos las cookies y pueda tener conocimiento de cualquier cambio en el tipo de datos que se recogen.
    Si desea usted hacer alguna pregunta sobre nuestra Política de Cookies, o revocar el consentimiento prestado con anterioridad, puede usted ponerse en contacto con LA EMPRESA a través de la siguiente dirección de correo electrónico hotel@escucons.com indicando en el asunto “Política de Cookies”.

    **CONDICIONES Y POLÍTICA DEL HOTEL:**

    **POLÍTICA DE RESERVAS Y CONDICIONES DE DEPÓSITOS:**

    Las reservas pueden hacerse a través del sitio web del hotel o vía este correo electrónico: [hotel@escucons.com][1]

    Para garantizar reservas, se requiere el pago de un 50% no reembolsable en concepto de depósito mediante un enlace bancario o por transferencia bancaria. (Solicitando los datos bancarios del hotel por el mismo e-mail).

    **Tarifa No Reembolsable:** Con un descuento especial y pago del total por adelantado: Se pagará el importe total con la tarjeta de crédito del huésped a través de un enlace bancario o por transferencia bancaria. (Solicitando los datos bancarios por el mismo e-mail).

    **Tarjetas de crédito aceptadas**: VISA – MASTERCARD – MAESTRO.

    **Entradas**: Desde las 15h00; **Salidas**: Antes de las 12h00 del medio día.
    Se ruega informar al hotel de la hora estimada de llegada al hotel y salida del mismo para poder brindar un mejor servicio.

    **Recepción:** De 8.30 am a 7.00 pm (Excepto en octubre: 9.00am a 5.00 pm)

    **POLÍTICA DE CANCELACIÓN:**
    Para cancelar una reserva, es imprescindible comunicarlo vía este e-mail: hotel@escucons.com. No se aceptarán cancelaciones por teléfono.

    El depósito pagado no es reembolsable; sin embargo, las fechas pueden ser modificadas. El hotel ofrecerá un vale con un crédito equivalente a este importe para usarlo en una futura estancia y será válido hasta el final de la temporada. (Mediante justificación y fechas sujetas a disponibilidad).

    Cancelación o modificación hechas 15 días antes de la llegada, el mismo día de llegada, salida anticipada o no presentación, se incurrirá en el 100% de gastos. En el caso de acortar la estadía con menos de 15 días de antelación, se aplicará un 50% por cada noche reducida.

    **Tarifa No Reembolsable:** La cancelación de una reserva con Tarifa No Reembolsable implica la no devolución de lo pagado, sin embargo, se acepta modificar las fechas. (Sujeto a disponibilidad y mediante un justificante).

    **Política Excepcional:** En caso de pandemia, restricciones gubernamentales para viajar o de furza mayor, el hotel ofrecerá un vale con un crédito equivalente al importe pagado para una futura estancia. Será válido hasta el final de la temporada.

    **Gastos de Reembolso:** En caso de que el hotel deba reembolsar cualquier cantidad pagada por el Cliente, los gastos de la devolución correrán a cargo del Clientes.

    **Seguros:** Recomendamos encarecidamente tener un seguro de viaje para evitar dichos gastos de cancelación

    **Tasa Turística:** (Ecotasa). De acuerdo con la Ley 2/2006, del 30 de marzo, 2016, en el impuesto de alojamiento turístico en las Islas Baleares y medidas para promover el turismo sostenible, le informamos que, a 1 de julio, 2016, todas las personas mayores de 16 años de edad que se quedan en nuestro establecimiento deben pagar un impuesto de 0.55 euros por persona/ noche en temporada baja (Marzo y noviembre) o 2,20 euros por persona / noche en temporada alta (De abril a octubre). IVA incluido. Este impuesto no está incluido en el precio de la habitación y se paga directamente en el hotel.

    **Niños:** Familias con niños son bienvenidos. Se establecen las siguientes franjas de edad:

    **Bebés:** De 0 a 3 años. Cuna gratuita bajo solicitud y sujeto a disponibilidad.

    **A partir de 4 años**: Consultar con el hotel.
    La edad de los niños indicada en el momento de hacer la reserva deberá coincidir con la edad de éstos el día de llegada al hotel. Si a la llegada al hotel, durante el registro de los Clientes en la Recepción, se comprueba que la edad del niño indicada en la reserva no se corresponde con la edad real según su pasaporte o documento de identidad, se exigirá el abono del importe correspondiente a la franja de edad según la tabla indicada anteriormente.

    **Número de personas por habitación:**
    El cliente deberá avisar del número de personas por habitación. En caso de presentarse el cliente en el hotel con un número de personas mayor al número contratado, el hotel se reserva el derecho de admisión y solamente podrá encontrar un nuevo establecimiento al Cliente en caso de no tener disponibilidad en el mismo. En este caso, el hotel facturará el 30% del depósito ya pagado en concepto de penalización.

    El hotel debe estar informado de los menores de 18 años que viajan solos (o con amigos de edad similar) antes de efectuar la reserva y es necesaria la aprobación del hotel antes de confirmarla. En caso de no avisar con antelación al hotel, éste podría negarse a alojar a los menores de 18 años que se presenten sin un acompañante adulto.

    En el caso muy improbable de que el hotel no pueda proporcionar el alojamiento reservado, el Cliente acepta que la responsabilidad del hotel se limita a encontrarle un alojamiento de nivel similar y ofrecerle el transporte adecuado hasta ese nuevo hotel. ES CUCONS RURAL HOTEL toma todas las precauciones necesarias para asegurarse que esto no ocurra. El Cliente acepta también que no puede garantizarse el aviso con antelación de dicho cambio de hotel. El hotel no será responsable de los gastos, las pérdidas o los daños derivados o relacionados con la reubicación, ya que no tiene control sobre dicha situación. Si el Cliente rechaza una alternativa satisfactoria, será por su cuenta y riesgo.

    Si el Cliente no está satisfecho con cualquier aspecto del nuevo hotel, DEBE hacérselo saber a la dirección del establecimiento inmediatamente y brindarle la oportunidad de rectificar la situación desde el principio.

    **Ofertas:**
    Ninguna oferta especial publicada en esta web será acumulable con otra oferta o descuento.

    **Política de mascotas:** No se admiten. La introducción por parte del Cliente de animales permitirá al hotel finalizar el contrato con el Cliente y obligarlo a abandonar el hotel sin que le sean restituidos los valores pagados por la habitación en el período de estancia contratado.

    **CONSUMOS:** Los consumos de minibar, lavandería, llamadas telefónicas, alimentos, bebidas y demás servicios adicionales que no están incluidos dentro de los servicios descritos en la confirmación de la reserva, serán facturados por el hotel directamente al Cliente, quien deberá pagarlos al momento de la salida del hotel. En todo caso, el Cliente se obliga solidariamente al pago de las obligaciones que se constituyan por consumos adicionales. Para efecto de lo establecido anteriormente, cada Cliente al momento del ingreso al hotel deberá firmar la autorización como garantía de pago. En el caso de que los consumos no estén identificados al momento de la salida y que el Cliente se haya marchado, el hotel se reserva el derecho a cobrarlos de la tarjeta de crédito facilitada por el Cliente, el cual será informado vía e-mail o teléfono.

    **CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR:**
    Fuerza mayor o caso fortuito se entiende como cualquier evento más allá del control de las partes de naturaleza impredecible e inevitable que impida que el Cliente o el hotel cumpla alguna o todas las obligaciones dispuestas en el contrato. Se consideran casos de fuerza mayor o fortuitos aquellos que habitualmente se reconocerían como tales por la jurisprudencia de los tribunales españoles. Ninguna parte se considerará responsable con respecto a la otra en caso de incumplimiento de las obligaciones derivado de un caso de fuerza mayor. Se acuerda expresamente que los casos de fuerza de mayor suspenden para las partes la ejecución de sus obligaciones recíprocas y que cada parte hará frente a los costes que pudiesen derivarse respectivamente. Estas son algunas de las situaciones que contemplamos:
    • Muerte inesperada o enfermedad grave del propietario/de la propietaria, del huésped o de un miembro de su familia directa (cónyuge/pareja, hijos, padres, tutores legales, abuelos o hermanos).
    • Lesiones graves que impidan al huésped viajar o al propietario/a la propietaria hospedar.
    • Catástrofes naturales de importancia o condiciones meteorológicas adversas de gran intensidad que afecten al lugar de destino o de salida.
    • Restricciones de viaje urgentes o alertas de seguridad graves publicadas por las autoridades nacionales o internacionales competentes (como, por ejemplo, un ministerio u otro organismo de la Administración Pública) después de la fecha de realización de la reserva.
    • Enfermedad endémica declarada por una autoridad nacional o internacional fiable (como el Centro Europeo para la Prevención y el Control de las Enfermedades o la Organización Mundial de la Salud).
    • Daños graves en la propiedad o problemas de mantenimiento que afecten directamente a la capacidad del propietario/de la propietaria para garantizar una estancia segura.

    EL HOTEL SE RESERVA EL DERECHO DE ESTUDIAR EL CASO PERSONALMENTE.